Rola badania oczekiwań szkoleniowych
W niniejszym wpisie na blogu zaprezentuję projekt szkoleniowy, który organizowałem pół roku temu. Nauczyłem się wtedy jak istotne jest odpowiednie diagnozowanie wymagań edukacyjnych uczestników szkoleń. Osoby szkolone często nie wiedzą, co chcą się dowiedzieć na szkoleniu. Należy ich odpowiednio zbadać przed całym projektem szkoleniowym.
Przygotowałem i zrealizowałem cykl szkoleń, w którym osoby biorące udział w szkoleniu nie byli świadomi własnych oczekiwań rozwojowych. Myśleli, że jadą na szkolenie outdoorowe. Okazali się być chętni na wycieczki outdoor oraz dużo fanu. Kiedy weszli do hotelu, wydało się, iż szkolenia będą teoretyczne. Informacje do sporządzenia tego case study zaczerpnąłem stąd:
Kwestionariusze Opinii Pracowników
W tym szkoleniu uczestniczyli następujący pracownicy firmy z branży meblowej:
Janek – uczestniczył w kursach i projektach dla menedżerów, posiada doświadczenie menedżerskie w dużych firmach, tata 3 dzieci. Pragnie rozwijać swoje kompetencje w obszarze informatyki, nie lubi zadań outdorowych.
Zosia – jest seminarzystką znanego mi profesora na 4 semestrze ekonomii, kocha podróże oraz barokową twórczość holenderskich muzyków, zamierza uczyć się wszystkiego z zakresu psychologii rozwojowej i kognitywnej, jej sposób spędzania wolnego czasu to sprzątanie. Kocha gry i zabawy w czasie szkolenia.
Bartek – menedżer małego departamentu zarządzania zasobami ludzkimi, pracuje w Krakowie, zaczynał studia w Katowicach, ma 38 lat. Lubi wyścigi samochodowe i gry komputerowe. Zamierza nauczyć się teorii z zakresu zarządzania personelem i komunikacji społecznej.
Krzysztof – ma 63 lata, ostatnio rozwiódł się, lubi dobre filmy, zwierzęta domowe i krótkie wypady w góry. Za rok wyjedzie na kilkutygodniową wyprawę w Tatry. Chce odnaleźć sposób na radzenie sobie ze stresem. Gry i zabawy to dla niego nuda.
Opisani ludzie byli bardzo od siebie różni - a ja nie doceniłem faktu ich różnorodności i odmiennych preferowanych firm nauki. Na dodatek nie przeprowadziłem diagnozy potrzeb edukacyjnych. W efekcie uczestnicy byli niezadowoleni. W następnym artykule opiszę efektywne techniki diagnozy dążeń rozwojowych.
Na tą chwilę to tyle menedżerskich myśli.
Autor:Marcin Olbrychski
Autor tej notki jest absolwentem wydziału religioznastwa Uniwersytetu Wrocławskiego i studiów podyplomowych z obszaru rachunkowości. Posiada licencję Coacha Zmiany Osobistej GYE. Pracuje w Szczyrku. Od dwudziestu lat uczy i rozwija gry dotyczące innowacyjnego myślenia w branży „windykacja należności”.
SŁOWA KLUCZOWE:
Badania wynagrodzeń
Ocena 360 w biznesie
Polityka kadrowa w produkcyjnej jednostce biznesowej
Skuteczne zarządzanie personelem
Skuteczny mentoring
Kształtowanie przywództwa
Systemy rekrutacyjne
03.06.2016. 10:57