Procedury w pomiarze systemów kompetencyjnych
Ocena lub pomiar kwalifikacji można rozumieć jako wskazanie naistotniejszych wymagań dla danego rodzaju ”krzesła” w strukturze organizacyjnej, jakie winny być dotrzymane w obszarze wszystkich procesów w miejscu pracy i adekwatnych narzędzi procesów.
Najważniejszą z technik oceny kompetencji została kanadyjska procedura zwana: Duties Competence Diagnosis Procedure. Po użyciu przez dział zarządzania zasobami ludzkimi takiej metody da się stworzyć lub znacznie polepszyć model kompetencji. Przeczytaj instrukcję do tej procedury: Development Center
Thomas Trigger z Kanady wymyślił opisywaną technikę, która właściwie ułatwia uzyskać stan odpowiedni do ustalenia kompetencji jakościowych, mniej oczywistych, dzięki którym szczególnie pracownicy uzyskują bardzo dobre lub ponadprzeciętne wyniki. Procedura ta opiera się na systematyzacji i analizie informacji uzyskanych w czasie badania zwanego wywiadem środowiskowym.
Zasadza się on na zadaniu zestawu zapytań menedżerom, których rezultaty działania w ramach swojego stanowiska były w zeszłych latach ponadprzeciętne oraz wykraczające poza wcześniejsze ustalenia. Zapytania są na temat działań będących obowiązkiem w firmie i odczuć z jakiego powodu uzyskują tak rewelacyjne wyniki.
Po zgromadzeniu większości danych od osób podlegających researchowi w obserwacyjnym badaniu zachowawczym, odpowiedzi mają być wysłane do rygorystycznych analiz statystycznych. Metoda opisana powyżej bazuje na ogromnej grupie bodźców decyzyjnych, ale wykazuje w praktycznym wykorzystaniu niewielkie ograniczenia.
Po pierwsze, wskazówki z jej wykorzystania nie muszą być wykorzystane na użytek opracowania systemu norm kompetencyjnych na przyszłość, ponieważ w całości bazują na subiektywnych doświadczeniach respondentów. Po drugie, procedura zakłada, aby pracownicy działu HR nabyli wcześniej odpowiednie umiejętności oraz wyposażenie administracyjne przystosowane do analiz ekonometrycznych. W końcu - najbardziej efektywni pracownicy powinni wyodrębnić czas na wywiad, co pociąga niechęć pracowników w wyniku odłożenia na potem ich zadań w tym czasie.
To tyle naszych myśli.
Opracowanie:Cyprian Jaskóła
Redaktor tego komentarza jest absolwentem wydziału anglistyki Uniwersytetu Warszawskiego i studiów podyplomowych z obszaru mediacji rodzinnych. Posiada tytuł Coacha Sprzedaży Relacyjnej PZR. Po studiach osiadł w Grodzisku Mazowieckim. Od siedemnastu sezonów organizuje treningi i pisze badania dotykające tematyki modeli kompetencyjnych w sektorze „hotelarstwo i gastronomia”.
TEMATY BOGA:
Audyty wynagrodzeń
Rekrutacja w organizacjach
Strategia personalna w handlowej jednostce biznesowej
Zaawansowane kierowanie kadrami
Nowoczesne modele kompetencyjne
Kształtowanie przywództwa
Selekcja kandydatów do pracy
03.06.2016. 10:57